ضمان نظافة وحالة المركبة

التزامنا بتقديم أفضل جودة ومطابقة الوصف للواقع

ما يشمله الضمان

نحن نضمن لك الآتي عند شرائك أي مركبة من خلال منصتنا:

النظافة الداخلية والخارجية

جميع المركبات يتم تنظيفها بشكل كامل من الداخل والخارج قبل التسليم. نضمن نظافة المقاعد، الأرضيات، والهيكل الخارجي.

خلو من الروائح غير الطبيعية

نضمن خلو المركبة من أي روائح كريهة أو غير طبيعية مثل روائح التدخين، العفن، أو الحيوانات الأليفة.

مطابقة الحالة المعروضة

نضمن أن حالة المركبة تطابق الوصف المعروض في الموقع. جميع العيوب والخدوش الموجودة يتم ذكرها بوضوح.

مستندات كاملة وصحيحة

نوفر جميع المستندات الرسمية الخاصة بالمركبة بما في ذلك رخصة القيادة الأوروبية والأوراق الجمركية.

ما لا يشمله الضمان

للشفافية الكاملة، هذه الأمور لا يغطيها الضمان:

  • الاستهلاك الطبيعي: التآكل والاستهلاك الطبيعي للمركبات المستعملة حسب عمرها وممشاها
  • العيوب المذكورة مسبقاً: الخدوش أو العيوب التي تم توضيحها في الوصف أو الصور
  • الأعطال الميكانيكية: الأعطال التي تحدث بعد التسليم (يمكن طلب تقرير فني قبل الشراء)
  • الأضرار أثناء الشحن: يتم تغطيتها بواسطة التأمين على الشحن (منفصل عن الضمان)

آلية المطالبة بالضمان

في حال وجود أي مشكلة مشمولة بالضمان، اتبع الخطوات التالية:

1

التوثيق

قم بتصوير أو تسجيل فيديو للمشكلة فور اكتشافها

2

الإبلاغ

تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

3

المراجعة

فريقنا سيراجع الحالة ويتحقق من الضمان

4

الحل

نقدم الحل المناسب أو التعويض حسب الحالة

نوصي بطلب تقرير فني قبل الشراء

للحصول على راحة بال أكبر، نوفر خدمة طلب تقرير فني وتاريخي شامل عن أي مركبة من جهات مستقلة معتمدة قبل اتخاذ قرار الشراء.

اطلب تقرير الآن

لديك استفسارات أخرى؟

فريق الدعم متواجد لمساعدتك

تواصل معنا